自社の手順を、Claudeの「スキル」にする。会話だけで作れる、点検報告書のスキルの作り方と育て方

基本編では、Claudeに標準で入っているExcel・Word・PowerPointのスキルを紹介しました。実用編では一歩進んで、自社の仕事の手順を、Claudeの「スキル」にする方法を紹介します。専門的な知識がなくても大丈夫です。Claudeと会話しながら、手順とひな形を伝えるだけで、スキルのファイルを作ってもらえます。ビルメンテナンス会社が、点検報告書の書き方をスキルにしたモデルケースで見ていきます。

会社

B総合管理／地方都市のビルメンテナンス会社（清掃・設備管理・警備）

規模

従業員120名、設備管理の担当者15名

困りごと

点検報告書をAIで下書きしているが、人によって頼み方が違い、書式や言い回しがばらばら。毎回「この形で」と長い説明を貼り付けていた

対象の業務

設備点検の報告書づくり（管理会社・オーナー向け）

スキルにすると、何が変わるのか

B総合管理では、点検報告書の下書きにAIを使い始めていました。ところが、担当者ごとに頼み方が違うため、見出しの順番、「異常なし」の書き方、写真の説明の入れ方がばらばらでした。上司は内容の確認より先に、書式の直しに時間を取られていました。

人によって仕上がりが違う同じ点検でも、担当者によって見出しや言い回しがそろわない

毎回同じ説明を貼る「この形で」「この言い回しで」という長い説明を、毎回チャットに貼り付けていた

書式の直しに追われる上司が中身の確認より先に、体裁の修正に時間を使っていた

報告書の手順をスキルにしてからは、担当者は「この点検メモを報告書にして」と頼むだけになりました。Claudeがスキルの手順書を読み込み、会社の決まった形・決まった言い回しで下書きを作ります。

スキルにしやすい仕事、しにくい仕事

どんな仕事でもスキルにすればよい、というわけではありません。向いているのは、くり返し発生し、形や決まりがはっきりしている仕事です。

反対に、毎回やり方が違う仕事や、判断の大部分を経験に頼っている仕事は、まだスキルに向きません。まずは「毎週のように同じ説明をAIにしている仕事」を1つ選ぶのがおすすめです。

ここがポイント

スキルにする前に、その仕事の手順を紙1枚に書き出してみましょう。書き出せない仕事は、AIに渡しても同じ仕上がりにはなりません。前提メモを作ってある会社なら、それが材料の一部になります。

会話でスキルを作る流れ（4ステップ）

1. 材料をそろえるひな形と良い見本
2. 会話で伝える手順と決まりごと
3. 作ってもらうスキルのファイル
4. オンにして試す実際の仕事で確認

1. 材料をそろえる：報告書のひな形（Wordなど）、上司が「これは良い」と認めた報告書の見本を2〜3件、言い回しの決まり（「異常なし」ではなく「異常は認められませんでした」と書く、など）を用意します。見本は、お客様名や物件名を伏せたものにします。

2. 会話で伝える：Claudeに「点検報告書を作るスキルを作りたい」と伝え、材料を添付します。Claudeから、いつ使うのか、どんな仕上がりが良いのか、といった質問が返ってくるので答えていきます。入社したばかりの人に教えるつもりで、具体的に答えるのがコツです。

3. 作ってもらう：Claudeが、手順書（SKILL.md）を書き、ひな形などの材料を整理して、スキルのファイルにまとめてくれます。

4. オンにして試す：できたスキルを保存し、設定の「機能」の画面の「スキル」の欄でオンにします。実際の点検メモで報告書を頼んでみて、手順どおりに作られるかを確かめます。

スキルの中身を見てみる

できあがったスキルは、フォルダの中に手順書（SKILL.md）とひな形などが入った形になっています。手順書の先頭には、スキルの名前と「いつ使うか」の説明が書かれています。Claudeはこの説明を見て、スキルを使うかどうかを判断します。

いちばん大事なのは、説明（description）の書き方です。「このスキルは何をするのか」と「どんな依頼のときに使うのか」をセットで書いておくと、「この点検メモを報告書にして」と頼むだけで、自動でスキルが使われるようになります。スキルの名前は、半角の英小文字・数字・ハイフンで付ける決まりがあります。

使いながら育てる

スキルは、一度作って終わりではありません。使ってみて「ここが違う」と思った所は、Claudeに「このスキルの手順に、〇〇を加えて」と頼んで直してもらいます。B総合管理では、最初の1か月で次のような手直しを重ねました。

手直しの依頼は、現場の担当者から集めるのがおすすめです。「スキルで作った報告書の、直したくなった所」を月に一度集めるだけで、スキルはどんどん会社に合っていきます。

社内で同じスキルを使うには

自分で作ったスキルは、基本的にはそのアカウントの中で使うものです。Team・Enterpriseなどの法人向けプランでは、組織の中でスキルを共有する仕組みも用意されています。全員が同じスキルを使えば、誰が頼んでも同じ形の報告書になります。共有のしかたは変わることがあるので、提供元の公式ヘルプで最新の方法を確認してください。

GPTsやGemを使っている会社は

ChatGPTのGPTsは12月に終了し、スキルなどを含む「プラグイン」へ移る予定です。GeminiのGemも、11月から「スキル」に切り替わります（2026年10月時点の発表・報道）。これまで「専用のAI」を作って社内で使ってきた会社は、移行の準備が必要です。

どのAIに移るにしても、やることは共通しています。移行は、自社の仕事の手順を見直すよい機会でもあります。

移行先をClaudeにする場合も、この記事で紹介した流れがそのまま使えます。GPTsやGemの指示文と資料を材料としてClaudeに渡し、「この内容をスキルにしたい」と頼めば、手順書の形に整えてもらえます。

注意点と、やってはいけないこと

スキルは、会社の仕事のやり方そのものを書き残す道具です。だからこそ、パスワードや社外秘の数字など、書き残してはいけない情報を入れないことが大切です。

• 毎週のように同じ説明をAIにしている仕事を1つ選んだ
• その仕事の手順を紙1枚に書き出した
• ひな形と、良い見本（名前を伏せたもの）を2〜3件用意した
• Claudeとの会話で、スキルを作ってもらった
• 説明（description）に、役割と使う場面が書かれているか確かめた
• 設定でスキルをオンにして、実際の仕事で試した
• 直したい所を集めて、月に一度スキルを手直しすることにした

この記事は2026年10月時点の公開情報をもとに、Claudeで自社のスキルを作るための一般的な考え方をまとめたものです。機能の内容や画面、共有の方法は変わることがあります。最新の情報は提供元の公式ヘルプでご確認ください。

よくある質問

※本記事の会社名・数値は、導入の流れを説明するためのモデルケースです。

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