基礎知識2026年11月13日

ChatGPTに「会社のプロフィール」ができる時代へOpenAIの新機能と、中小企業がいまから準備できること

「近くで空調の修理を頼める会社は？」「この地域でビル管理を任せられる会社を教えて」。こうした質問を、検索エンジンではなくChatGPTのようなAIにする人が増えています。そんな中、OpenAIは2026年11月10日（米国時間）、企業がChatGPTの中に自社のプロフィールを持ち、情報を管理できる新しい仕組み「Businesses in ChatGPT」を試験的に始めました。この記事では、発表の中身を整理したうえで、日本の中小企業がいまから準備できることをまとめます。

AIにどう紹介されている？自社の情報

古い情報のまま誤った紹介

日本で使える？提供範囲

何を準備する？最初の一歩

何が発表されたのか

発表された「Businesses in ChatGPT」は、まだ試験提供（ベータ版）の段階です。報道と公式の案内によると、主な内容は次のとおりです。

機能	内容
プロフィールの管理	企業が「Business Hub」から自社のプロフィールを申請し、確認が済むと認証マークが付く。会社の情報や価格、在庫などを更新できる
利用状況の分析	ChatGPTの回答の中で自社がどれくらい紹介されたか、自社サイトへどれくらいクリックされたか、どんな話題で出てきたかを見られる（利用者の会話そのものは企業に共有されないとしている）
Business Agents	自社の商品情報をもとに質問に答えるチャット窓口をChatGPT内に置ける。ChatGPT自体の回答とは区別して表示される
料金	開始時点では、プロフィールの管理やチャット窓口の公開は無料と報じられている（将来の有料化は否定されていない）

あわせて、このチャット窓口を広告の行き先として使える仕組みも用意されています。OpenAIは、広告を出しても、ChatGPTが企業を薦める頻度には影響しないと説明していると報じられています。

「AIに紹介される」時代の意味

これまで、お客様が会社を探すときの入り口は、Googleなどの検索結果や地図アプリでした。AIに質問して答えをもらう使い方が広がると、AIがどの会社を、どう説明するかが、問い合わせの数に関わってきます。

今回の発表は、AIの答えの中に出てくる会社の情報を、会社自身が確かめて直せるようになる、という流れの始まりと言えます。逆に言えば、何もしないと、古い情報や不正確な情報のまま紹介されるおそれがあります。

お客様がAIに質問近くの業者は？
AIが答える会社を紹介
会社の情報正しいか
問い合わせサイトや電話へ

日本の中小企業は、いま使えるのか

開始時点で、ChatGPT内にチャット窓口を公開できるのは、ウェブサイトを持つ米国のネット通販やオンラインサービスの企業に限られています。プロフィールの申請自体は、ChatGPTが提供されている地域のうち、必要な確認の手続きに対応している地域の企業が対象とされていますが、日本でどこまで使えるかは、記事執筆時点では明確ではありません。

ここがポイント

日本で使えるかどうか、いつから使えるかは、OpenAIの公式の案内で確かめてください。「いますぐ申請しないと損」という話ではありません。それより、AIに正しく紹介されるための土台づくりを先に進めておきましょう。

いまからできる準備

AIは、インターネット上の公開情報をもとに会社を説明します。仕組みが日本で始まっても始まらなくても、次の準備はそのまま役に立ちます。

準備	中身
自社サイトの基本情報	業務内容、対応エリア、対応できる工事やサービスの種類、会社概要、連絡先を、分かりやすい言葉で1ページにまとめる
情報をそろえる	自社サイト、地図アプリの店舗情報、業界団体の名簿などで、社名・住所・電話番号・営業時間を同じにする
よくある質問を書く	「何日で来てもらえる？」「見積は無料？」など、お客様がAIに聞きそうな質問と答えをサイトに載せる
実績を言葉で書く	施工事例やお客様の業種を、写真だけでなく文章でも説明する

まずは、いまAIが自社をどう説明しているかを確かめてみましょう。

自社の紹介を確かめる頼み方〇〇市でビル設備の保守を頼める会社を探しています。「株式会社〇〇」について知っていることを教えてください。・どんな仕事をしている会社か・対応しているエリア・連絡先それぞれ、どこの情報をもとにしているかも添えてください。

答えに古い住所や、やっていない仕事が出てきたら、自社サイトや店舗情報のどこかが古いままになっている合図です。元の情報を直すのが、いちばん確実な対策です。

気をつけたいこと

「AIに必ず紹介される」とうたうサービスに、すぐ申し込む

仕組みはまだ試験段階。まず自社サイトと公開情報を正しく整える

AIの答えが正しいと思い込み、自社の説明を確かめない

定期的にAIに聞いて、誤りがあれば元の情報を直す

実際と違う口コミや実績を書く

事実だけを載せる。誤った情報はAIにもそのまま伝わる

ChatGPTなどのAIに、自社のことを聞いてみた
自社サイトに業務内容・対応エリア・連絡先をまとめた
地図アプリや名簿の情報を自社サイトとそろえた
よくある質問と答えをサイトに載せた
施工事例を文章でも説明した
OpenAIの公式の案内で、日本での提供状況を確かめた

この記事は、2026年11月13日時点の公開情報（OpenAIの発表、The Next Web、VentureBeatの報道）をもとにまとめたものです。機能や提供範囲、料金は変わることがあります。最新の情報は公式の案内で確認してください。

出典：OpenAI「Businesses in ChatGPT」／The Next Web／VentureBeat

よくある質問

日本の会社も、ChatGPTにプロフィールを登録できますか？

開始時点では、チャット窓口を公開できるのは米国の一部の企業に限られています。プロフィールの申請は地域や確認手続きの対応状況によるとされており、日本での扱いは記事執筆時点では明確ではありません。OpenAIの公式の案内で確認してください。

お金を払えば、ChatGPTに優先して紹介してもらえますか？

OpenAIは、広告を出してもChatGPTが企業を薦める頻度には影響しないと説明していると報じられています。まずは自社サイトなどの公開情報を正しく整えることが大切です。

AIに自社が間違って紹介されていたら、どうすればよいですか？

AIは公開されている情報をもとに答えるため、自社サイトや地図アプリの店舗情報など、元の情報を正しく直すのが確実です。直したあとも、ときどきAIに聞いて確かめましょう。

いま、何から始めればよいですか？

ChatGPTなどのAIに自社のことを聞いてみて、答えを確かめることから始めましょう。そのうえで、自社サイトに業務内容・対応エリア・連絡先・よくある質問をまとめておくと、AIにも人にも伝わりやすくなります。

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